HP Intelligent Management Center (IMC) ist eine modulare, umfassende Plattform für die Ressourcenverwaltung. Mit seiner umfassenden Unterstützung für Geräte bietet IMC echtes End-to-End-Management für das gesamte Netzwerk und den gesamten Prozesszyklus. IMC Service Health Manager (SHM) ist ein IMC Modul, das durch die Visualisierung von Infrastruktur- oder Netzwerkvarianz/-faktoren im Service-Pfad End-to-End-Service-Überwachung und Service-Qualitätssicherung bietet. SHM nutzt von anderen IMC Komponenten abgeleitete Daten zur Ermittlung kritischer Leistungskennzahlen. SHM aggregiert anschließend KPIs (Key Performance Indicators), um KQI-Metriken (Key Quality Indicator) zu generieren. KQIs können so modelliert werden, dass sie eine visuelle Darstellung der Verpflichtungen im Rahmen des Service-Level-Agreements (SLA) bieten. Mit SHM können Administratoren visuell ein bestimmtes Qualitätsniveau für definierte Services bestimmen und proaktive Maßnahmen zur Einhaltung der SLAs ergreifen.

Management
• Vordefinierte KPIs und benutzerdefinierte KPIs: Umfassende Sammlung von KPIs: bietet fünf vordefinierte KPIs (Geräteüberwachung, Schnittstellenüberwachung, NQA-Sprachkommunikation, NQA-Link, NTA-Datenverkehr) durch Extraktion der KPI-Indizes von allen IMC Modulen (einschließlich Plattform-Traps, Leistung, NQA und NTA), um auf Messungen basierende Definitionen der Netzwerkleistung umzusetzen. Vordefinieren umfassender KQIs: ermöglicht es Ihnen, vorab verschiedene KQIs (z. B. Gerätestatus, Schnittstellenleistung, Qualität der NQA-Sprachkommunikation und -Links oder Datenverkehr des NTA-Hosts) zu definieren.