Verfügbar für den Vertrieb mit Smart Choice Servern! Der HPE Tech Care Service bietet operativen Support für HPE-Hardware und -Software – sowohl vor Ort als auch im as-a-Service-Modell. Er unterstützt IT-Teams dabei, sich mit proaktiven Verbesserungen auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Der Service bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, allgemeiner technischer Beratung sowie mehreren Supportkanälen – darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatisierte Vorfallprotokollierung und von Hewlett Packard Enterprise moderierte Foren. Kunden erhalten direkten Zugang zu fachkundiger Unterstützung, wodurch zeitaufwändige Standardabfragen entfallen. Zudem werden sie umfassend in den Bereichen Betrieb, Verwaltung und Sicherheit ihrer Produkte beraten. Darüber hinaus umfasst der Service den Zugang zu einem erweiterten HPE Service-Portal, das praxisrelevante Daten, Asset Management, Self-Service-Tools sowie kuratierte Wissensressourcen bereitstellt – und damit operative Exzellenz sowie eine optimierte Performance vom Edge bis zur Cloud gewährleistet.